Chatwoot: Customer engagement platform. An open-source, self-hosted alternative to Intercom, Zendesk
Chatwoot bietet omnischannel Kundensupport, Automatisierung und Teamkollaboration in einer selbstgehosteten, open-source Plattform.Einführung
Was ist Chatwoot? Chatwoot ist ein open-source omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die zur Verwaltung von Conversations, Förderung von Beziehungen und zur Verbesserung des Kundenzufriedenheits across multiple Kommunikationsschnäppen gedacht. Sie bietet eine ausführliche Suite von Funktionen, um Kundeneinstellungen zu erleichtern, indem du various Kommunikationsschnäppen wie Email, Website Live-Chat, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, and more verbindest. Indem Sie ein single-Point-Solution-Ansatz bieten, zieht Chatwoot zusammen Arbeitskollegen und automatisiert wiederholte Aufgaben, macht Kundendienst more efficient. Was sind die Characteristika von Chatwoot? Chatwoot ist durch seine Fähigkeit characterized, omnichannel Unterstützung und personalisierte Kundenerfahrung zu bieten. Es unterstützt multiple Kommunikationsschnäppe, was Unternehmen erlaubt, consistenten Kundenerlebnisse across Plattformen zu liefern. Die Plattform ermöglicht Teamkollaboration durch die Unterstützung von private Notizen and direct Communication innerhalb&
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