Chatwoot: Customer engagement platform. An open-source, self-hosted alternative to Intercom, Zendesk

What is Chatwoot? Chatwoot is an open-source omnichannel customer communication platform designed to manage conversations, foster relationships, and ensure customer delight across multiple communication channels. It offers a comprehensive suite of features to streamline customer engagement by connecting with various communication channels such as email, website live-chat, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, and more. By providing a single-point solution, Chatwoot aims to enhance collaboration among team members and automate repetitive tasks, making customer service more efficient. What are the characteristics of Chatwoot? Chatwoot is characterized by its ability to offer seamless omnichannel support and personalized customer engagement. It supports multiple communication channels, allowing businesses to deliver consistent customer experiences across platforms. The platform enables team collaboration through features like private notes and direct communication within&